Nová úplne bezplatná služba, ktorá pomáha spotrebiteľom vyriešiť spory s garážami a výrobcami, bola spustená – prvá svojho druhu pre motoristický priemysel.
Motorový ombudsman sa stáva oficiálnym orgánom riešenia automobilových sporov, ktorý chráni majiteľov automobilov a držal sa na účtovných spoločnostiach podpísaných do svojich postupov praxe.
Reklama – krátky článok pokračuje nižšie

Nové nestranné telo nahrádza názov motorových kódov po 12 mesiacoch práce na splnenie oficiálnych požiadaviek a ponúka spotrebiteľom jediné miesto na sťažnosti. Jeho rozhodnutie je záväzné pre spoločnosti, ktoré by mali súhlasiť so zákazníkom. Ak však rozhodnutie nie je akceptované, spotrebiteľ sa dá úplne slobodne dostať na súd.
• Nákup ojazdeného automobilu: Váš kompletný sprievodca
Prípady na odmietnutie automobilov a zle opravené autá sú iba niektoré z problémov, s ktorými sa nový ombudsman môže vyrovnať, by sa mal majiteľovi nemohol vyriešiť s príslušnou garážou po osemtýždňovom období.
Pri nákupe na využitie úplne bezplatnej služby by sa garáž alebo predajca mali prihlásiť do kódov praxe prevádzkovanej motorovým ombudsmanom. Zahŕňa to mnoho hlavných skupín predajcov a pokrýva 99 percent všetkých nových automobilov predaných vo Veľkej Británii.
• Clocking auta: Je úpravy kilometrov legálne?
Očakáva sa, že nová služba dostane ročne 30 000 vyšetrovaní, pričom približne 1 000 prípadov sa uskutoční. Bill Fennell, hlavný ombudsman a generálny riaditeľ motorového ombudsmana, uviedol: „Závislosť od automobilov rastie, autá sú múdrejší a ľudia nechápu, prečo ich autá nie sú opravené alebo rozpadnuté.
„S tým všetkým v pozadí sme tu, aby sme sa pokúsili pomôcť. Motorový ombudsman poskytuje spotrebiteľom lepšiu ochranu. “
Ako môže nový motorový ombudsman pomôcť kupujúcim
Je to všetko v jednom
Toto je prvýkrát, čo bude pre motoristov jediný nezávislý orgán, na ktorý by sa dali mať akékoľvek sťažnosti.
Pokrýva to veľa
Obrovský 99 percent nových automobilov predaných vo Veľkej Británii bude mať nárok na postúpenie motorovému ombudsmanovi.
Je to rýchle
Jednoduché prípady by sa dali vyriešiť iba za päť dní. Dokonca aj komplikované prípady budú trvať len pár týždňov.
Je to úplne zadarmo
Táto služba je úplne bezplatná a potenciálne šetrí motoristom tisíce právnych poplatkov na vyriešenie prípadov.
Je to záväzné
Ak spotrebiteľ prijme rozhodnutie ombudsmana, garáž je povinná postaviť sa podľa rozhodnutia.

Čo si myslíte o novom motorovom ombudsmanovi? Dajte nám vedieť nižšie …